 avast!가 2010/2009년 8월 AV-comparatives 테스트에서 최우수 제품으로 선정!
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바이러스나 웜으로 추정되는 의심 파일에 대하여 avast!에서 바이러스로 인식하지 못한다면 저희 바이러스 신고처로 해당 파일을 압축하여 메일로 발송해 주시면 해당 파일을 검토하여 바이러스 데이터베이스에 반영하도록 하겠습니다
파일을 보내시긴 전에 다음을 주의깊게 읽어 보십시기 바랍니다:
avast! 라이센스가 만료되었지 확인하십시오. 간혹 라이센스 만료로 바이러스 감염 여부를 확인하지 못하는 경우가 있습니다.
바이러스 추정 파일은 zip 파일로 압축하여 보내주시기 바랍니다.
메일 전송은 고객님의 메일 클라이언트를 통해 발송하게 되는데 발송이 안되고 "554.5.7.1 Message cannot be accepted, virus found"와 같은 오류가 나타나면 해당 파일은 바이러스 감염 파일이고 avast!는 이 바이러스를 검사했기 때문에 고객님의 avast! 백신을 최신 상태로 업데이트하시면 됩니다.
| 바이러스 신고: | help@avast.co.kr |
| Virus Send : | virus@avast.com |
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데이터복원 폭탄이라고 뜨는데요.. 치료방법도 안뜨고
이거는 어떻게 대응해야하죠?
안녕하세요.
안티 바이러스가 파일을 진단할 때에 만약 압축 파일인 경우에는 임시 폴더에 압축 파일을 모두 풀어서 검사합니다.
이러한 과정을 방해하기 위해 나온 공격 방식이 폭탄(Bomb)으로 압축을 풀면 그 크기가 몇기가 몇십기가로 파일이 늘어나기 때문에 컴퓨터가 버버대는 등의 장애가 발생하게 됩니다.
이러한 파일로 의심되는 경우에는 그러한 메시지가 뜨는것 입니다.
치료/안전지대로이동/삭제 가 안된다면, 해당 파일을 직접 삭제 하시는 방법이 있습니다.
감사합니다.
비밀댓글 입니다
노경태 님,
virus@avast.co.kr로 아웃룩이나 아웃룩익스프레스 등에서 또는 포탈 메일에서 바이러스 신고하시면 됩니다.
다만, 해당 파일을 zip으로 압축하여 비밀번호를 virus로 걸어서 보내주셔야만 받아볼 수 있습니다. 저희 쪽 시스템이 여러단계의 바이러스 월이 가동중입니다.
압축후 보내주시면 체크해서 알려드리겠습니다.
감사합나다.
안녕하세요, 더운데 고생이 많으십니다^^
저는 홈 스페셜 유저인데요, 제 PC에 Avast 휴리스틱 기술에 의해 'c:\windows\svchost.exe' 바이러스 의심 파일이 발견되었습니다. svchost 라는 파일이 원래 system32 폴더에 위치하고 있는 것으로 알고있는데, 그렇다면 system32 폴더가 아닌 windows 폴더에 있는 이 파일을 가짜 시스템 파일로 여기고 삭제해도 될까요?
감염의심 파일 : http://zenais.tistory.com/attachment/cfile23.uf@192343024C78A262101617.zip
스크린샷 : http://zenais.tistory.com/admin/entry/filePreview/cfile22.uf@117D36054C78A23D2C09EA.png
Avast가 제일 믿을 수 있어서 질문해 봅니다.
답변 부탁드릴게요^^
보내주신 파일은 감염의 의심은 나타나고 있지 않습니다. 혹시 다른 파일은 아닌지요?
help@avast.co.kr에 메일을 보내야 하는건가요?
메일이 안가서 여기에 글 남겨요~~
http://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=1&dirId=11002&docId=116129087
제가 네이버 지식인에 올린 글인데요.. 어떻게 해야하나요??
// 아, 위에 있는 댓글이 제 질문이랑 같네요 ㅡ.ㅡ;;
안녕하세요?
windows\system32\ 폴더에 svchost.exe가 존재합니다. 혹시 감염의 의심이 있다면 파일의 크기를 확인해 보시기 바랍니다. XP의 경우 14,336 바이트입니다.
그리고 압축하여 virus로 암호를 걸어보내주시면 저희가 확인해보겠습니다.
이메일은 help@avast.co.kr로 보내주셔도 됩니다.
감사합니다.